Datenschutz bei Hellspin Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Informationen wir erheben, warum wir das tun, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Ihnen als Spieler zustehen. Als Betreiber mit Lizenz der Behörde von Curaçao (Lizenznummer 8048/JAZ2021-045) verarbeiten wir Ihre Daten verantwortungsvoll und im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur die Daten, die für den Betrieb unseres Casinos erforderlich sind. Dazu gehören Angaben, die Sie selbst angeben, Daten, die bei der Nutzung unserer Plattform automatisch entstehen, sowie Dokumente, die wir für die Verifizierung benötigen.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: amtlicher Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis für die KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wettaktivität und Spielhistorie
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem und Zeitstempel
• Spielergebnisdaten: eingesetzte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste
• Marketingpräferenzen: ob Sie Bonusangebote, Newsletter oder Turniermitteilungen erhalten möchten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten nutzen wir für die Bereitstellung unseres Dienstes und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten. Jede Verarbeitung hat einen klaren Zweck, den wir hier transparent aufschlüsseln.

• Kontoerstellung und Kontoführung, inklusive Login und Profileinstellungen
• KYC-Verifizierung vor der ersten Auszahlung gemäß unseren Lizenzbedingungen
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über Zahlungsdienstleister
• Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten oder Manipulation
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei auffälligem Spielverhalten
• Marketing und Kommunikation, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten gegenüber der Lizenzbehörde

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag und gesetzliche Pflicht

Für die Kontoerstellung, Spielabwicklung und Auszahlung von Gewinnen verarbeiten wir Ihre Daten zur Erfüllung des Spielvertrags, den Sie mit uns eingehen. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen. Darüber hinaus bestehen gesetzliche Pflichten zur Geldwäscheprävention, zur Identitätsprüfung und zur Aufbewahrung von Transaktionsdaten. Diese Verarbeitungen sind für uns nicht optional, sondern durch unsere Lizenz vorgeschrieben.

Berechtigtes Interesse und Einwilligung

Zur Betrugsprävention, Systemsicherheit und Verbesserung unserer Plattform stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse. Dazu gehört etwa die Analyse von Spielverhalten zur Erkennung von Missbrauch. Marketingmitteilungen, personalisierte Angebote und Turnierbenachrichtigungen versenden wir ausschließlich mit Ihrer Einwilligung. Diese können Sie jederzeit widerrufen, etwa über die Kontoeinstellungen oder einen Klick im Newsletter.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck erfordert. Transaktions- und KYC-Daten unterliegen regulatorischen Aufbewahrungspflichten von mindestens fünf Jahren nach Abschluss der Transaktion oder Beendigung der Geschäftsbeziehung. Danach löschen wir sie oder anonymisieren sie.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn sie für den Betrieb notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben ist, und zwar an folgende Kategorien von Empfängern:

Wir geben Ihre Daten nur an Dienstleister weiter, die für den Betrieb unserer Plattform benötigt werden, und nur im für den jeweiligen Zweck erforderlichen Umfang.

• Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen, etwa für EPS, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und Kryptowährungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Spiele- und Plattformanbieter, die für die technischen Abläufe Zugang zu bestimmten Daten benötigen
• Behörden und Regulierungsstellen auf rechtmäßige Anfrage
• Dienstleister für Website-Analyse und IT-Sicherheit, soweit Vereinbarungen zum Datenschutz bestehen

Ihre Rechte als Betroffener

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu erhalten, sie berichtigen zu lassen oder die Löschung zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Wenden Sie sich dazu an unseren Support, der rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected] erreichbar ist.

• Auskunft über Ihre verarbeiteten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, soweit keine Pflichten entgegenstehen
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies ein, damit unsere Website funktioniert, Sie eingeloggt bleiben und wir unser Angebot verbessern können. Zu den Kategorien zählen technisch notwendige Cookies, Komfort-Cookies sowie Analyse- und Marketing-Cookies, die nur mit Ihrer Zustimmung gesetzt werden. Eine detaillierte Übersicht der eingesetzten Cookies und der Möglichkeit, Ihre Auswahl jederzeit zu ändern, finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Wir schützen Ihre Daten mit einer TLS-Verschlüsselung für die gesamte Übertragung zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern. Access-Controls sorgen dafür, dass nur befugte Mitarbeiter Zugang zu den Daten erhalten, die sie für ihre Aufgaben benötigen. Sensible Zahlungsinformationen wie Kartendaten werden ausschließlich bei den Zahlungsdienstleistern verarbeitet und nie auf unseren Systemen gespeichert.

Sollte es dennoch zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen, die ein Risiko für Ihre Rechte birgt, benachrichtigen wir Sie und die zuständigen Stellen unverzüglich, wie es das Gesetz vorsieht. Falls Sie Fragen zum Datenschutz haben, erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]; wir melden uns seit unserer Gründung 2022 innerhalb weniger Werktage.

Häufige Fragen zu Hellspin

Wie lange speichert Hellspin Casino meine Ausweisdaten?

KYC-Dokumente bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens fünf Jahre nach Schließung Ihres Kontos auf und löschen sie danach automatisch.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja. Sie können jederzeit die Löschung Ihres Kontos beantragen. Transaktionsdaten müssen wir allerdings für mindestens fünf Jahre aufbewahren, bevor sie endgültig gelöscht werden können.

Wer sieht meine Zahlungsdaten?

Karten- und Kontodaten verarbeiten ausschließlich die jeweiligen Zahlungsdienstleister wie EPS, Trustly oder Visa. Wir selbst sehen nur Transaktionsstatus und Beträge.

Wie widerrufe ich Marketing-E-Mails?

Über die Kontoeinstellungen, einen Klick auf den Abmeldelink in jeder Nachricht oder eine E-Mail an [email protected]. Der Widerruf gilt sofort.